Listerine “Cười cũng làm việc thiện”

listerine1

Nước súc miệng Listerine là một trong những thương hiệu dẫn đầu trên thị trường dung dịch vệ sinh răng miệng tại Malaysia. Tuy nhiên, quốc gia này có đến 65% dân số theo đạo Hồi –  những người không được ‘sờ’ đến đồ uống có cồn – mà công thức thành phần của Listerine lại chứa cồn nên khó lòng chinh phục được phần lớn khách hàng.

.

Chưa hết, hãng còn gặp phải sự cạnh tranh của đối thủ nước súc miệng diệt khuẩn Colgate Plax không chứa cồn. Vì vậy, đầu năm 2012, Listerine đã tung ra sản phẩm nước súc miệng Trà Xanh Tự Nhiên không cồn giúp ngăn ngừa sâu răng nhằm đánh vào thị phần đang bỏ ngỏ. Thách thức lớn nhất lúc bấy giờ là làm thế nào để thu hút sự chú ý của những khách hàng chưa từng dùng thử Listerine.

.

Ý tưởng: Bán cho tín đồ “Ý nghĩa tinh thần là trên hết”.

.

Vì đối tượng nhắm tới là tín đồ Hồi Giáo nên hãng hiểu rõ rằng cần phải “đánh” vào tinh thần, tình cảm của họ chứ không phải quảng cáo rầm rộ để chứng tỏ sản phẩm tốt, xịn, chống sâu răng hiệu quả như thế nào.
.
Sau khi phân tích thói quen, hành vi và suy nghĩ khách hàng, Listerine tiến hành phân đoạn thị trường và quyết định nhắm vào nhóm dân số Malaysia thuộc thế hệ “8X” trở lại, trong đó bao gồm 40% lượng tín đồ Hồi Giáo toàn quốc, đang đứng giữa cây cầu giao thoa giữa giá trị hiện đại và giá trị truyền thống.
.

Thông điệp: “Làm theo lời Thánh Allah đã dạy”

.

Listerine chọn bao bì màu xanh lá cây, màu sắc truyền thống của đạo Hồi, tượng trưng cho may mắn, phì nhiêu và giàu có.

tb1-1

.

Các kênh truyền thông như phát thanh, bán lẻ, ngoài trời, trực tuyến… được đan xen có tính toán để gây ấn tượng với người tiêu dùng đúng lúc, đúng chỗ. Để tăng tính tin cậy, chiến dịch được đầu tư nhiều nhất trong suốt tháng ăn chay Ramadhan.

.

Theo kinh Koran, nhà tiên tri Muhammad đã nói: “Cười cũng làm việc thiện”. Nụ cười là một việc làm bố thí (saddaqah) mà bất cứ tín đồ Hồi Giáo nào cũng có thể thực hiện ngay khi anh ta chẳng có gì trong tay. Người Malaysia theo đạo Hồi rất tôn kính quan niệm này và Listerine đã dựa vào đó để lên hẳn một chiến dịch với thông điệp: “Chúng tôi sẽ mang tới cho bạn một nụ cười ấm áp, tự nhiên đến từ một khuôn miệng sạch sẽ và khỏe mạnh”.

.

Thuc hiện: “Thu thập nụ cười” – “Làm việc thiện”

.
Mỗi người đều có một nụ cười khác nhau, do đó Listerine đã nghĩ ra sáng kiến “thu thập nụ cười” bằng cách đặt các điểm thu thập tại những quầy bán lẻ chiến lược. Khách hàng đến các điểm này sẽ được dùng thử nước súc miệng Listerine rồi thể hiện nụ cười chan hòa, rạng rỡ nhất của mình. Khoảnh khắc chia sẻ ấy sẽ được ghi lại bằng máy ảnh.
.
DSCN24301-1024x768
.
Thấm nhuần tinh thần “làm việc thiện” như cuốn kinh Koran đã dạy, họ không thể không dừng bước ghé vào và chia sẻ nụ cười đến cả thế giới. Những nụ cười ấy được đăng tải qua tranh ảnh, website và Facebook. Mỗi lần thu thập được một nụ cười là một lần Listerine quyên góp tiền và sản phẩm vào quỹ cho trẻ em mồ côi.
.

Gắng liền với nghi thức tôn giáo: “Hãy quay sang cười với nhau”

.

Một nghi thức quan trọng không kém của lễ hội Ramadhan là về thăm quê (Balik Kampung). Vào những ngày này, ùn tắc giao thông thường xảy ra và kéo dài đến cả dặm. Listerine bèn bắt tay với hai đài phát thanh lớn nhất Kuala Lumpur để đem lại một trải nghiệm độc đáo chưa từng có cho những tín đồ Hồi Giáo đang bị kẹt cứng giữa đoàn xe chảy về quê.
.
Hãng cho phát sóng thông điệp của mình trên hai đài này cùng một lúc, kêu gọi các tài xế “hãy quay sang mỉm cười với tài xế xe bên cạnh nếu nghe thấy thông điệp”. Nhờ hai kênh phát thanh được bật nhiều nhất trên ô tô ấy, những nụ cười thân thiện đã bừng nở trên suốt dặm đường tắc.
.

Kết quả

 .
Listerine thu thập được hàng nghìn nụ cười từ chiến dịch, quyên góp được không ít tiền và sản phẩm cho trẻ em mồ côi ở Malaysia.
 .
Chiến dịch “mang lại nụ cười” đã làm ấm lòng 2,1 triệu người dân theo đạo Hồi, giúp hãng thu hút được 86% lượng khách hàng mục tiêu.
 .
Nước súc miệng Trà Xanh Listerine đánh bại đối thủ Colgate, thị phần tăng 7% ngay trong tháng ra mắt.
.

Bài học

.
– Sản phẩm tốt, chất lượng cao chưa hẳn lúc nào cũng thu hút được khách hàng mục tiêu bởi đôi khi họ lại quan tâm đến giá trị tinh thần và ý nghĩa của sản phẩm hơn là chức năng.
 .
– Để tiêu thụ được sản phẩm, các chiến dịch quảng cáo có thể đánh vào nhiều cảm xúc của khách hàng như: tò mò, phiêu lưu, thích trải nghiệm, phấn khích, sôi động, lãng mạn… Listerine chọn một cách khác “nhẹ nhàng” hơn với thông điệp, chiến dịch mang tính tích cực, từ thiện, ấm áp và lan tỏa.
.
.
Nguồn: adsangtao.com

47 thoughts on “Listerine “Cười cũng làm việc thiện”

  1. I’ve read some just right stuff here. Definitely worth bookmarking for revisiting. I surprise how so much effort you place to create any such great informative website.

  2. I just want to say I am beginner to blogs and absolutely loved this page. Almost certainly I’m going to bookmark your site . You really come with great articles. Appreciate it for revealing your webpage.

  3. I simply want to tell you that I am just new to weblog and absolutely loved this blog site. Very likely I’m planning to bookmark your blog post . You actually have awesome posts. Cheers for sharing your web-site.

  4. Nice weblog right here! Additionally your web site so much up fast! What web host are you the usage of? Can I am getting your associate link on your host? I want my web site loaded up as quickly as yours lol

  5. Thank you for sharing excellent informations. Your web site is very cool. I am impressed by the details that you have on this website. It reveals how nicely you perceive this subject. Bookmarked this web page, will come back for more articles. You, my pal, ROCK! I found simply the info I already searched everywhere and just couldn’t come across. What a great web site.

  6. I haven¡¦t checked in here for some time since I thought it was getting boring, but the last several posts are good quality so I guess I will add you back to my daily bloglist. You deserve it my friend 🙂

  7. I drop a leave a response whenever I especially enjoy a article on a site or if I have something to valuable to contribute to the discussion. It is a result of the passion displayed in the post I browsed. And on this post About this Series | That a Nation Might Live. I was actually moved enough to post a thought I do have a couple of questions for you if it’s allright. Could it be simply me or do a few of these remarks look like written by brain dead people? 😛 And, if you are posting on other sites, I’d like to keep up with everything fresh you have to post.

  8. Greetings, There’s no doubt that your web site may be having internet browser compatibility problems. Whenever I look at your website in Safari, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it’s got some overlapping issues.

  9. Hi, I do think your web site might be having browser compatibility issues. When I take a look at your web site in Safari, it looks fine however when opening in IE, it has some overlapping issues.

  10. It¡¦s actually a nice and helpful piece of information. I¡¦m glad that you shared this helpful info with us. Please keep us informed like this. Thank you for sharing.

  11. Hey there! Do you know if they make any plugins
    to protect against hackers? I’m kinda paranoid
    about losing everything I’ve worked hard on. Any tips?

  12. There are four form of birds inside your yard: The ones that summer along with you, the ones that spend winter
    months with you (because you are warmer), the temporary ones (like migrating thru), then a permanent ones that you’ve year around.
    I would like to thank Landstrom’s for their assistance
    in providing background information. Because the rapid flutter of these tiny wings, hummingbirds attract people.

  13. I’m amazed, I must say. Seldom do I come across a blog that’s both equally educative and entertaining,
    and without a doubt, you’ve hit the nail on the head. The issue
    is something which not enough folks are speaking intelligently
    about. I’m very happy that I found this in my search for something regarding this.

  14. An impressive share! I have just forwarded this onto a
    friend who has been conducting a little research on this.
    And he in fact bought me lunch because I stumbled upon it for
    him… lol. So let me reword this…. Thanks for the meal!!
    But yeah, thanks for spending some time to talk about this issue here on your web page.

    my blog post – Lillian

  15. Hello there! Quick question that’s entirely off topic.
    Do you know how to make your site mobile friendly?
    My weblog looks weird when browsing from my iphone.
    I’m trying to find a template or plugin that might be able
    to resolve this problem. If you have any suggestions, please share.
    Thanks!

  16. A user can play it on Google Play boom beach hack without jailbreak for $0.

    He joins stablemate Dullahan, winner of the recent success of the hot-favorite
    games.

  17. I’m really enjoying the design and layout of your site.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more pleasant for me to come here
    and visit more often. Did you hire out a designer to create your theme?
    Superb work!

    my web blog – web page; Elena,

  18. You’re so interesting! I don’t believe I have read something
    like that before. So wonderful to find somebody with unique thoughts on this topic.

    Seriously.. many thanks for starting this up. This site is one thing that is required
    on the web, someone with a bit of originality!

  19. We’re a gaggle of volunteers and starting a new scheme in our community.

    Your site offered us with helpful info to work on. You have performed a formidable task and our entire community might be thankful to you.

  20. I simply want to tell you that I’m very new to blogging and site-building and actually enjoyed you’re blog. Probably I’m likely to bookmark your blog post . You amazingly have fantastic well written articles. Kudos for sharing with us your web site.

  21. Thanks for the auspicious writeup. It actually was
    a enjoyment account it. Look complicated to far delivered agreeable from you!
    However, how can we communicate?

  22. I simply want to tell you that I am new to blogging and absolutely liked your web site. Almost certainly I’m likely to bookmark your website . You actually have terrific posts. Thanks a lot for revealing your web site.

  23. It’s remarkable to go to see this web site and reading
    the views of all friends concerning this piece of writing, while
    I am also zealous of getting experience.

  24. Wonderful post but I was wanting to know if you could write a litte more on this subject?
    I’d be very thankful if you could elaborate a little bit more.
    Bless you!

  25. Having read this I thought it was rather informative.

    I appreciate you spending some time and energy to put this article together.

    I once again find myself spending a significant amount
    of time both reading and leaving comments. But so what, it was
    still worth it!

  26. I’m very happy to discover this page. I want to to thank you
    for ones time just for this fantastic read!! I definitely savored
    every bit of it and I have you saved to fav to look at
    new stuff in your web site.

Leave a Reply