WALKERS “Nibble Nobby’s Nuts” hạt đậu làm chao đảo nước Anh

5008040542_7a58bef419_b

Walkers thuộc PepsiCo – một công ty, một thương hiệu hàng đầu tại Anh với danh mục sản phẩm đa dạng từ khoai tây chiên đến đồ ăn nhẹ. Thách thức mà công ty gặp phải trong năm 2005 là: Làm thế nào để công ty tiếp tục phát triển kinh doanh trên một thị trường đã bão hoà?

Cũng trong năm này, công ty phải đối mặt với điều kiện thị trường khắc nghiệt hơn bởi: Đây không còn là thị trường phát triển đều đặn nữa mà là một thị trường đã bão hoà và lần đầu tiên trải qua sự suy thoái đáng kể.

WalkerSnacks

Walkers đã tiến hành một nghiên cứu định lượng về thị trường đồ ăn nhẹ và xác định một phân khúc thị trường và nhóm khách hàng mà công ty lâu nay đã bỏ quên: Loại đồ ăn nhẹ cho nhóm khách hàng nam giới từ 17 – 34 tuổi. Đây không phải ăn nhẹ theo kiểu “ăn vặt”, đây là việc ăn với mục đích rõ ràng và thiết thực là để thoả mãn cơn đói.

 

Walkers hầu như chưa có mặt trên phân khúc thị trường này nên họ chắc chắn đây là thị trường tiềm năng lớn để phát triển kinh doanh.

 

Nghiên cứu về phân khúc thị trường và nhóm khách hàng mới đã cho thấy rõ rằng nhóm khách hàng mục tiêu chính là “những thanh niên vô lo”:

 

  • 68% nhóm khách hàng này chưa lập gia đình và 63% là nam giới.
  • Họ cho rằng 2 thời điểm chính để dùng đồ ăn nhẹ là buổi trưa (68%) và khi lỡ bữa (71%). Cả 2 thời điểm này đều mang tính kích thích việc mua và ăn hàng.

 

Đây cũng là lực lượng khách hàng chính trong hoạt động kinh doanh của Walkers vì là nhóm mà công ty chưa đáp ứng hết nhu cầu của họ.

 

Cả nước bàn luận về sản phẩm “chống đói” mới

Ngay lập tức, công ty bắt đầu tiến hành thiết lập một thương hiệu mới đại diện cho những gì quan trọng với nhóm khách hàng này và thực sự thoả mãn cơn đói của họ. Có 2 quy tắc rõ ràng cần được tuần thủ gồm:

 

Thứ nhất: Phải thật dễ hiểu (không lan man, ngớ ngẩn hay vặt vãnh).

Thứ hai: Phải thoả mãn được nhu cầu của khách hàng.

 

Và 2 dòng sản phẩm đáp ứng đủ cả 2 điều kiện này chính là loại đậu phộng lớn có vỏ giòn và khoai tây chiên giòn có mùi vị mạnh. Tuy nhiên, loại đậu phộng vỏ giòn được cho là có sự đổi mới lớn hơn đối với dòng sản phẩm “chống đói”.

 

Bên cạnh đó, các nghiên cứu định tính và định lượng nghiêm ngặt đều chỉ ra việc tung sản phẩm mới như đậu phộng chắc chắn sẽ gây được sự chú ý trong một ngành hàng vốn có ít sự đổi mới và náo động trong nhiều thập kỷ qua.

 

Sau khi phát triển đúng dòng sản phẩm mới, câu hỏi đặt ra tiếp theo là công ty cần tìm được ngôn ngữ mới để “nói chuyện” được với nhóm khách hàng mục tiêu.

 

Kiến tạo “quy tắc marketing đậu phộng”

NobbysNuts2-ID6825Trong trường hợp này, Walkers tung sản phẩm mới trong một ngành hàng đang suy thoái với những thương hiệu đã có mặt từ rất lâu trên thị trường và không có nhiều sự khác biệt. Đậu phộng là một loại hàng hoá, một thị trường đầy ắp những sản phẩm tương tự: Đậu phộng rang khô, ướp muối, rang với mật ong…

 

Vì vậy, công ty đã không bắt đầu định vị sản phẩm đậu phộng của mình như một loại cứng và giòn hơn hay lớn hơn sản phẩm của đối thủ. Thay vào đó, họ quyết định tạo ra sự khác biệt. Điểm then chốt được Walkers tìm ra là làm sao để sản phẩm của họ trở thành “đề tài được nói đến tại mọi quán rượu trên cả nước”.

 

Với nguồn ngân sách hạn chế, họ bắt đầu tập trung vào việc làm thế nào để cả nước nói về sản phẩm của mình. Và bí mật cũng là điểm mấu chốt thành công của chiến dịch này là yếu tố “có thể nói đùa”.

 

Bắt đầu với một cái tên “dị”

chuyen-mot-hat-dau-lam-chao-dao-nuoc-anh-va-bai-hoc-ve-suc-manh-truyen-miengĐã có rất nhiều cái tên được chọn lựa nhưng cuối cùng họ phát hiện ra trong ngành đồ ăn nhẹ của PepsiCo, có một thương hiệu đến từ Úc làm được điều kỳ diệu mà Walkers đang tìm kiếm là: Hạt đậu Nobby.

 

Nghiên cứu về các quán rượu cho thấy ý tưởng về “hạt đậu Nobby” thực sự đầy sức thuyết phục. Nó mang những nét tính cách vốn có của người phương bắc là hài hước, không viển vông và lại là một cái tên rất kêu tại các quán nhậu.

 

Tiếp đến là tìm thiết kế bao bì sản phẩm để khuấy động các cuộc nói chuyện ở quán rượu. Cuối cùng, công ty đã chọn dòng in một dòng chữ ngắn gọn, dễ đọc và dễ nhắc lại là “Nibble Nobby’s Nuts” (nhấm nháp đậu Nobby) và nhanh chóng trở nên phổ biến.

 

Kết quả

Đậu Nobby đã nhanh chóng trở thành sản phẩm phổ biến trên thị trường và chiếm 10% thị phần tại Anh. Chỉ trong vòng 9 tháng, thương hiệu này đã được định giá 40 triệu bảng Anh. Đáng kinh ngạc hơn, chính bản thân thương hiệu này đã giúp đảo ngược tình thế suy thoái trong ngành hạt đậu của Anh từ mức tăng trưởng -7% lên 22%.

chuyen-mot-hat-dau-lam-chao-dao-nuoc-anh-va-bai-hoc-ve-suc-manh-truyen-mieng (2)

  • Ngoài ra, Nobby cũng giành được thị phần lớn trong trong nhóm khách hàng từ 16 – 34 tuổi.
  • Đoạn phim quảng cáo sản phẩm mới này cũng nằm trong danh sách dẫn đầu của tạp chí Marketing và đạt được mức độ nhận biết tự phát lên tới 73%.
  • Có 13.900 trang web nhắc đến thương hiệu đậu Nobby theo cơ chế tìm kiếm của Google tại Anh.

 

Tuy nhiên, điều quan trọng và thành công nhất mà công ty đạt được là trở thành đề tài nói đùa tại các quán rượu.

chuyen-mot-hat-dau-lam-chao-dao-nuoc-anh-va-bai-hoc-ve-suc-manh-truyen-mieng (1)

Bài học

Walkers đã tìm ra khoảng trống rõ rệt trên thị trường và thay đổi quy luật marketing bằng việc nghiên cứu những thị trường có liên quan như thị trường bia.

 

Hình thức quảng cáo truyền miệng nhanh chóng giúp thương hiệu được chú ý trên cả nước, nhờ vậy tạo ra sự nhận biết và sử dụng thử nhiều hơn. Đây là điều đặc biệt cần thiết cho việc ra mắt sản phẩm mới.

 

Hình thức quảng cáo truyền miệng rất phù hợp để các nhà tiếp thị sử dụng khi ra mắt sản phẩm mới.

 

Nguồn: Vân Đàm – Trí Thức Trẻ

59 thoughts on “WALKERS “Nibble Nobby’s Nuts” hạt đậu làm chao đảo nước Anh

  1. I simply want to tell you that I am just beginner to blogging and actually liked this web page. Likely I’m want to bookmark your site . You actually have remarkable stories. Thanks for revealing your web page.

  2. I simply want to mention I’m beginner to blogs and truly enjoyed this blog site. Almost certainly I’m want to bookmark your blog . You definitely come with wonderful articles and reviews. Thanks a bunch for sharing with us your website.

  3. I cling on to listening to the news talk about getting free online grant applications so I have been looking around for the top site to get one. Could you tell me please, where could i find some?

  4. I just want to say I’m newbie to blogging and site-building and actually loved this blog. Very likely I’m planning to bookmark your website . You actually come with superb well written articles. Regards for sharing your web-site.

  5. Hiya very cool blog!! Man .. Excellent .. Amazing .. I’ll bookmark your website and take the feeds also¡KI’m happy to search out numerous useful information here within the post, we’d like work out extra strategies on this regard, thank you for sharing. . . . . .

  6. Thanks so much for providing individuals with such a wonderful opportunity to read critical reviews from this site. It is always so great and also full of amusement for me personally and my office fellow workers to search your web site the equivalent of thrice in 7 days to study the newest tips you will have. Of course, I am just actually pleased for the breathtaking pointers you give. Selected two tips in this article are unquestionably the most beneficial I have had.

  7. We’re a group of volunteers and opening a new scheme in our community. Your web site provided us with valuable information to work on. You have done an impressive job and our whole community will be grateful to you.

  8. My wife and i felt now joyous when Ervin could finish off his reports from your precious recommendations he received in your site. It’s not at all simplistic just to continually be offering tactics which usually some others could have been selling. And we all recognize we have the writer to be grateful to for that. All the illustrations you’ve made, the simple website menu, the relationships your site help to foster – it’s mostly excellent, and it’s assisting our son in addition to the family believe that the issue is brilliant, which is rather important. Thanks for all!

  9. always i used to read smaller articles that as well clear their motive, and that is also happening
    with this post which I am reading at this place.

    Here is my blog post … website (Jose)

  10. Hi! Someone in my Myspace group shared this website with us so I came to take a look.
    I’m definitely enjoying the information. I’m book-marking and will
    be tweeting this to my followers! Excellent blog and excellent style and design.

  11. I must thank you for the efforts you have put in writing this site.
    I’m hoping to see the same high-grade content by you in the future as well.
    In fact, your creative writing abilities has inspired me to get my very own site now 😉

  12. Hello i am kavin, its my first time to commenting anywhere,
    when i read this piece of writing i thought i could also
    create comment due to this good article.

  13. I always used to read paragraph in news papers but now
    as I am a user of net so from now I am using net for articles or reviews, thanks to web.

  14. Not often do I come across a weblog that’s both informative and engaging, and let me tell you,
    you might have hit the nail on the head. Your conceptis fantastic; the issue is something that
    not sufficient individuals are speaking wisely about. I am very happy
    that I found this in my quest for something relating to this.

  15. Thanks for such a good blog. Where else could anyone get that type of info written in such a great way?

    I have a presentation that i’m presently writing on, and I have been on the look
    out for such excellent information. Glad to find your site.

  16. You’re so awesome! I dont suppose Ive read anything like this before.
    So nice to find a person with some unique thoughts on this subject.
    really thank you for starting this up. this website is one thing that’s wanted on the web,
    somebody with some originality. good job
    for bringing something new to the internet!

  17. Why viewers still use to read news papers when in this
    technological globe the whole thing is accessible on net?

  18. Hi there! Someone in my Myspace group shared this site with us so I
    came to give it a look. I’m definitely enjoying
    the information. I’m book-marking and will
    be tweeting this to my followers! Fantastic blog and excellent style and design.

  19. “Hello mates, nice post and good arguments commented here, I am in fact_ enjoying by these.”

  20. I just want to mention I am all new to blogging and truly enjoyed your web-site. Most likely I’m planning to bookmark your blog . You absolutely have superb articles. Thanks for revealing your blog.

  21. dA0A1d Your style is very unique compared to other folks I have read stuff from. Many thanks for posting when you ave got the opportunity, Guess I will just book mark this web site.

  22. We stumbled over here coming from a different
    web page and thought I may as well check
    things out. I like what I see so i am just following you.
    Look forward to checking out your web page repeatedly.

  23. I just want to mention I am just very new to weblog and absolutely savored your website. Likely I’m planning to bookmark your site . You definitely have beneficial well written articles. Thank you for sharing your web page.

  24. I think the admin of this website is genuinely working hard in support of his web page,
    as here every data is quality based stuff.

  25. http://www.paranormalworld.com/?option=com_k2&view=itemlist&task=user&id=1509297 says:

    My family members always say that I am killing my time here at net, except I know I
    am getting know-how everyday by reading thes nice articles or reviews.

  26. I simply desired to thank you very much all over again. I do not know the things that I would’ve implemented in the absence of the type of creative concepts revealed by you concerning such a theme. It was actually an absolute intimidating condition in my view, nevertheless looking at the professional strategy you managed it took me to weep for joy. Now i am happier for this information and thus have high hopes you realize what an amazing job you were doing teaching most people using your webblog. Most probably you’ve never come across any of us.

  27. I do love the manner in which you have framed this particular problem and it does give me personally a lot of fodder for consideration. However, coming from what I have personally seen, I just wish when other feed-back pack on that men and women stay on issue and don’t get started upon a tirade of the news of the day. All the same, thank you for this exceptional piece and even though I can not necessarily go along with this in totality, I respect your point of view.

  28. I’d love to be a part of group where I can get advice from other experienced people that share the same interest. If you have any recommendations, please let me know. Thank you.

  29. You made a number of nice points there. I did a search on the topic and found nearly all persons will go along with with your blog.

  30. Thanks for finally talking about >WALKERS –
    “Nibble Nobby’s Nuts” hạt đậu làm chao đảo nước
    Anh <Liked it!

  31. I am really inspired with your writing talents as
    smartly as with the layout on your weblog. Is that this a paid subject or
    did you customize it your self? Either way stay up the excellent
    quality writing, it’s uncommon to peer a great weblog like
    this one nowadays..

  32. For the reason that the admin of this website is working, no question very rapidly it will be
    well-known, due to its quality contents.

  33. Attractive section of content. I just stumbled upon your weblog and in accession capital to assert that I get in fact
    enjoyed account your blog posts. Anyway I will be subscribing to your augment and even I achievement you access
    consistently fast.

  34. Undeniably believe that which you said. Your favorite reason seemed to be
    on the net the easiest thing to be aware of.
    I say to you, I definitely get annoyed while people consider worries that they
    plainly do not know about. You managed to hit the nail upon the top and defined
    out the whole thing without having side effect , people can take a signal.
    Will probably be back to get more. Thanks

  35. It’s really a cool and useful piece of information. I’m glad that you just shared this
    useful information with us. Please keep us informed
    like this. Thanks for sharing.

  36. Great post. I was checking constantly this
    blog and I am inspired! Very helpful info particularly the final phase :
    ) I care for such info much. I used to be looking for this
    particular info for a very long time. Thanks and good luck.

  37. It’s remarkable designed for me to have a site, which is
    good in favor of my know-how. thanks admin

  38. I savor, result in I found just what I used to be looking for.

    You’ve ended my 4 day long hunt! God Bless you man. Have a great day.
    Bye

  39. What’s up to all, since I am genuinely keen of reading this
    website’s post to be updated on a regular basis. It consists of fastidious data.

  40. Hey! Would you mind if I share your blog with my zynga
    group? There’s a lot of people that I think would
    really appreciate your content. Please let me know.
    Thanks

  41. Hey there, You’ve done a great job. I’ll certainly digg it and personally suggest to
    my friends. I’m confident they’ll be benefited from this website.

  42. Your style is very unique compared to other people I have read stuff from.

    Thanks for posting when you’ve got the opportunity, Guess I’ll just bookmark this web site.

  43. Amazing blog! Is your theme custom made or did you download it from somewhere?
    A design like yours with a few simple tweeks would
    really make my blog jump out. Please let me know where you got your theme.
    Thanks a lot

  44. Your means of explaining everything in this post is
    actually pleasant, all be capable of simply understand it,
    Thanks a lot.

Leave a Reply